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CGV · Garantie · Expédition · Confidentialité

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CGV

Tous les devis sont valables 30 jours. Prix selon confirmation de commande, en termes EXW / FOB / CAF.
Paiement : 30 % d’acompte + 70 % contre copie B/L ; échantillons acceptés en prépaiement total PayPal / Visa.
Le délai suit la confirmation de commande ; retards pour force majeure réglés d’un commun accord.
Commandes annulées après lancement non remboursées pour matière et main-d’œuvre engagées.

Garantie

Garantie standard de 12 mois après installation ou 2 000 heures de service, au premier échu.
Défauts de fonderie avérés (porosité, sable, fissures) remplacés gratuitement, fret inclus.
Usure normale, mauvaise installation et surcharge sont exclues de la garantie.
Pour toute réclamation, envoyez photos, SKU et lot ; réponse avec solution sous 15 jours ouvrés.

Expédition

Maritime, aérien et express (DHL / FedEx / UPS) en porte-à-porte vers 30+ pays.
Emballage export standard : caisses / palettes en bois fumigé avec film anti-humidité ; dents lourdes renforcées séparément.
Numéro de suivi (B/L ou lettre de transport) sous 24 h après expédition.
Documents de douane (facture, packing list, certificat d’origine) avec la marchandise ou par telex release.

Confidentialité

Nous ne collectons que les données nécessaires à la demande (nom, email, téléphone, société et besoins) pour chiffrer et exécuter.
Vos données ne sont ni vendues ni louées ; seules les données d’exécution nécessaires sont partagées avec logistique et paiements.
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