الشحن العالمي +86 138 0000 0000 [email protected]
Home/ دعم العملاء

دعم العملاء

شروط البيع · الضمان · الشحن · الخصوصية

الدعم

دعم العملاء

شروط البيع الضمان الشحن الخصوصية

شروط البيع

  • جميع عروض الأسعار صالحة لمدة 30 يومًا، والأسعار حسب تأكيد الطلب (EXW / FOB / CIF).
  • الدفع: 30٪ عربون + 70٪ مقابل نسخة بوليصة الشحن؛ طلبات العينات تقبل PayPal / Visa مقدمًا بالكامل.
  • وقت التسليم حسب تأكيد الطلب؛ التأخير بسبب القوة القاهرة يُحل بالتراضي.
  • الطلبات الملغاة بعد بدء الإنتاج غير قابلة للاسترداد عن المواد والعمالة المنفقة.

الضمان

  • الضمان القياسي 12 شهرًا بعد التركيب أو 2000 ساعة عمل، أيهما أسبق.
  • عيوب الصب المؤكدة (المسامية، الرمل، الشقوق) تُستبدل مجانًا شاملة الشحن.
  • التآكل الطبيعي والتركيب الخاطئ والحمولة الزائدة خارج الضمان.
  • للمطالبات يرجى تقديم صور المنتج ورقم SKU والدفعة؛ نرد بالحل خلال 15 يوم عمل.

الشحن

  • شحن بحري وجوي وسريع (DHL / FedEx / UPS) من الباب إلى الباب لأكثر من 30 دولة.
  • تغليف قياسي للتصدير: صناديق خشبية مبخرة / منصات مع غشاء مقاوم للرطوبة.
  • رقم التتبع (بوليصة الشحن) خلال 24 ساعة من الشحن.
  • مستندات التخليص (الفاتورة، قائمة التعبئة، شهادة المنشأ) مع البضاعة أو بالإفراج الإلكتروني.

الخصوصية

  • نجمع فقط معلومات الاستفسار الضرورية (الاسم، البريد، الهاتف، الشركة والمتطلبات) للعروض والتنفيذ.
  • لا تُباع بياناتك أو تُؤجر أبدًا؛ تُشارك بيانات التنفيذ الضرورية فقط مع أطراف الشحن والدفع.
  • يستخدم الموقع التخزين المحلي لتفضيل اللغة فقط، دون تتبع عبر المواقع.
  • يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عبر [email protected].